CỌ LỐP MART

1. Các phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ

• Cọ Lốp Mart thực hiện giao hàng thông qua đội ngũ vận chuyển trực tiếp của công ty hoặc liên kết với các đơn vị chuyển phát uy tín trên toàn quốc

• Quý khách có thể lựa chọn nhận hàng trực tiếp tại kho hàng của công ty tại địa chỉ: Số 15 đường Lê Hữu Trác, Phường Vĩnh Trại, Thành phố Lạng Sơn, Tỉnh Lạng Sơn

2. Thời hạn ước tính cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ

• Khu vực nội tỉnh Lạng Sơn: Giao hàng trong vòng 24h đến 48h kể từ khi đơn hàng được xác nhận

• Khu vực miền Bắc: Thời gian giao hàng từ 2 - 4 ngày làm việc

• Khu vực miền Trung và miền Nam: Thời gian giao hàng từ 4 - 7 ngày làm việc

• Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào khoảng cách địa lý, tình hình thời tiết hoặc các yếu tố khách quan từ phía đơn vị vận chuyển

3. Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng

• Cọ Lốp Mart cung cấp sản phẩm và dịch vụ giao hàng trên phạm vi toàn lãnh thổ Việt Nam

• Đối với các đơn hàng tại vùng sâu, vùng xa, hải đảo hoặc các khu vực hạn chế phương tiện vận tải, chúng tôi sẽ thông báo cụ thể mức phí và thời gian giao hàng riêng biệt trong quá trình xác nhận đơn hàng

4. Phân định trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận

• Trách nhiệm của Cọ Lốp Mart: Có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ và chính xác các chứng từ liên quan đến hàng hóa (Hóa đơn tài chính, phiếu xuất kho, phiếu đóng gói) cho đơn vị cung ứng dịch vụ logistics trước khi vận chuyển

• Trách nhiệm của đơn vị vận chuyển: Có nghĩa vụ bảo quản, lưu trữ chứng từ và đảm bảo các chứng từ này được chuyển giao đầy đủ kèm theo hàng hóa cho người nhận cuối cùng

• Trách nhiệm của khách hàng: Kiểm tra tính hợp lệ của các chứng từ kèm theo hàng hóa ngay khi tiếp nhận để làm căn cứ đối soát hoặc khiếu nại về sau

5. Xử lý trường hợp chậm trễ giao hàng

• Trong trường hợp phát sinh chậm trễ do các yếu tố khách quan hoặc lỗi vận hành, Cọ Lốp Mart cam kết sẽ thông báo kịp thời cho quý khách qua điện thoại hoặc email

• Quý khách có quyền từ chối tiếp nhận hàng hoặc yêu cầu hủy đơn hàng nếu thời gian giao hàng vượt quá cam kết mà không có sự thỏa thuận trước. Chúng tôi sẽ thực hiện hoàn tiền theo đúng quy định cho các đơn hàng đã thanh toán trước